Utbildnings-handledning

Olika faktorer kommer försvåra socialtjänstens utgångsläge. En psykotisk förälder, ungdom i aktivt drogmissbruk, skola med resursbrist eller utebliven BUP-kontakt. Men. Handlingsutrymmet är ändå stort. Hur vi pratar med barnet och föräldern kommer påverka inverkan samtalet fick på dem. Hur vi förmedlar information mellan parter kommer påverka föräldrarnas samarbetsförmåga. Hur inhämtad information stödjs eller inte påverkas hur väl utredaren ställt följdfrågor och arbetat med nätverket. Hur väl föräldrarna förstår att man inte kan avsäga sig sitt föräldraansvar påverkas av hur väl socialtjänsten kommunicerar och hittar samarbetsallians. Hur användbart kunskap, föräldrakurser och öppenvårdsinsatser är för barnet eller föräldern påverkas således av utredaren/behandlarens kunskapsnivå och anpassningsförmåga.

 

 

Vanliga problem i socialtjänstens verksamhet:

• Personalen använder BBIC enbart som blanketter och missar därför stora delar av helheten i sociala barnavårdsutredningar.

• Utredningsplaner saknas.

• Utredningar & förhandsbedömningar överskrider lagstadgad tid.

• Analyser blir sammanfattning av utredningen. Det saknas beskrivning varför en riskfaktor är risk. Det saknas beskrivning av riskfaktorns omfattning och konsekvenser för barnet. 

• Barnets behov bedöms istället för barnets centrala behov.

• Mål med öppenvård/uppdrag till behandlare är ospecifika, orealistiska eller målen formuleras i samband med insatsens uppstart.
• Genomförandeplaner saknas, ofta för att familjebehandlaren tycker det är svårt att formulera genomförandeplan. Resultat blir ofta ostrukturerat behandlingsarbete.
• Klienter pratar inte, pratar för mycket, saknar mottaglighet, barnet är för tyst, barnet är för yvigt – det går därför inte genomföra utredning eller behandling på ett hjälpsamt sätt. Vad det oftast handlar om är att utredaren/behandlaren behöver inspiration för hur den kan anpassa sig till barnet eller föräldern på ett sätt så samtalen blir hjälpsamma för klienten.
• Team-möten saknar fokus varpå det blir pratat om ett problemen men inte lösningen eller att lösningen är otydlig.

• Ärende-genomgångar blir rapportering av vad som är gjort istället för kompetensutveckling och kvalitetssäkring.

 

 

Vanliga konsekvenser av problemen:

• Personal känner att jobbet är rörigt, mycket & svårt. Vilket ofta resulterar i stress och felaktiga beslut. Detta i sin tur kan leda till frånvaro, uppsägningar & familjer som inte får rätt hjälp.
• Frånvaro och personalomsättning kostar pengar, tid, energi och förtroende.
• Förtroendet brister mellan myndighet och kommuninvånare när de återkommande möts av ny personal eller får sin situation felaktigt bedömd.
• Frånvarande personal kan innebära kostnader för inhyrd personal & belastning på kvarvarande personal.
• Tiden till ny medarbetare uppnått maximal arbetskapacitet är innebär också kostnad.

Men.

Framförallt.

• Brister i utförande av utredningar och öppenvård utgör ansenlig personlig kostnad (lidande) för det drabbade barnet.

 

 

Lösning & resultat:

Utbildnings-handledning. Personalen får undervisning direkt i det dagliga arbetet. Handledningen leder till personal som förstår hur BBIC används praktiskt i utredningsarbetet. Handledningen leder också till att öppenvården blir mer hjälpsam för klienternas när personalen förstår målformulering, uppdrag och genomförande av öppenvårdsinsatser. Personalen ökar struktur för att hålla deadlines. Team-möten och ärendegenomgångar blir mer hjälpsamma för personalen och således även för klienten.

 

Hur:

Inventering av utredarens/behandlarens utgångsläge. Bakgrund, tankar om jobbet, känsla inför jobbet, triggers och styrkor är relevant för att veta vart just den handledde börjar sin utveckling med utbildnings-handledning. Målformulering – inte för att prestera utan för att utvecklas. För att veta om den handledde rör sig i den riktning hen vill behöver vederbörande veta vad mål och mening är med handledningen. Handledning får inte innebära en stress, där utveckling ska tvingas fram under tidspress, här krävs ödmjukhet inför varje individs läroprocess. Vad som kommer minska tidsåtgång och effektivisera utvecklingsprocessen är att det sker i handledning av någon som både har kompetens och pedagogisk förmåga att handleda.

Ämnen som ofta är aktuella för målformulering:

• BBIC som arbetsmodell.
• Planera & genomföra utredning.
• Utbildning i analysarbetet.
• Uppdrag till utförare – SMARTA mål.
• Att hålla utredningssamtal.
• Planera utförande och genomförande av insats.
• Struktur för team-möten & ärende-genomgångar.
• VIVA.

Inventera inlärningsstil. Att ta reda på hur den handledde bäst lär sig handlar skapar en individanpassad, tillgänglig och effektiv undervisning. Genom utbildnings-handledning kan arbetsgivaren ge medarbetaren förutsättningar att utvecklas utifrån medarbetarens egna förutsättningar.

Tidsåtgång. Planera handledningens intensitet. Vanligt är stående genomgångar och extra fokustid. Tidsåtgång är dynamiskt, beroende på den handleddes utvecklingsprocess och variation av ärenden.

Aktivitet. Vid genomgångar screenas den handleddes ärenden, skapar interventioner och följer upp föregående veckas intervention. Strategi för att föra utredning/behandlingsarbetet framåt när klienten har egen agenda, eller svävar iväg från frågan är vanligt förekommande ämnen i handledningen. Fokustid kan vara analysarbete, den handledde formulerar analys i realtid med handledare. Ett annat fokus kan vara genomförandeplaner, att få se exempel, lyssna till tankegångar om genomförandeplanens funktion och själv testa. För medarbetare som är nya i verksamhetssystemet VIVA kan de dela skärmen och få vägledning hur de kan tänka om systemet för att memorera och förstå hur det används så effektivt som möjligt.

 

*Repetition är kunskapens moder*.

💡🚀Därför är utbildnings-handledning bästa alternativet. Aktiviteterna kan upprepas i olika ärenden, den handledde får på så sätt utbildning i realtid direkt kopplat till arbetsuppgiften i just det ärende den handledde har pågående. Bäst resultat uppnås vid minst fyra månaders sammanhängande handledning.